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      3. 1. 哪些單位和個人不能從事期貨交易?

        答:根據《期貨交易管理條例》及有關法規的規定,下列單位和個人不能從事期貨交易:

        1)國家機關和事業單位;

        2)國務院期貨監督管理機構、期貨交易所、期貨保證金安全存管監控機構和期貨業協會的工作人員及其配偶;

        3)期貨公司的工作人員及其配偶;

        4)無民事行為能力人或者限制民事行為能力人;

        5)證券、期貨市場禁止進入者;

        6)未能提供開戶證明材料的單位和個人;

        7)國務院期貨監督管理機構規定不得從事期貨交易的其他單位和個人。

        2. 開戶前如何鑒別期貨公司是否合法?

        答:投資者開戶前應該了解和查詢期貨公司的以下信息:該期貨公司是否有中國證監會核發的《期貨經紀業務許可證》,期貨公司營業部是否有《營業部經營許可證》。在中國證監會和中國期貨業協會網站能檢索到該期貨公司公示、年檢資料,該期貨公司就是合法的。

        3. 身份證丟失,個人投資者持戶口本、駕照、護照或軍官證可以開戶嗎?

        答:不能。個人開戶必須由本人持有效身份證明辦理開戶手續,有效身份證明為“中華人民共和國居民身份證”,其他證件均不能開立期貨賬戶。

        4. 外資企業能開戶嗎?

        答:只要能提供合法證明,證明該企業是在中國境內注冊的法人或經濟組織,就可以開戶。

        5. 投資者與期貨公司簽訂《期貨經紀合同》時,如對經紀合同的相關條款有異議,投資者是否可以要求與期貨公司當場協商修改合同?

        答:不可以?!镀谪浗浖o合同》是期貨公司根據中國期貨業協會的《期貨經紀合同指引》制定的,期貨經紀公司制定或者修改《期貨經紀合同》時,必須要將合同樣本報送中國期貨業協會進行備案審查。

        6. 什么是一戶一碼? 

        答:一戶一碼即一個客戶在交易所內只能有一個投資者編碼。無論在幾家期貨公司開戶,只要開戶資料是同一身份證或同一企業營業執照,那么該客戶在交易所內只能擁有唯一一個交易編碼??蛻艟幋a專碼專用,不得借用。

        7. 開戶后可以讓期貨公司工作人員代為交易嗎?

        答:不可以。根據相關期貨法律、法規的規定,禁止期貨公司全權代理交易。

        8.公司官網地址?

        答:我司官網地址:http://www.nlssalon.com/。

        9. 出入金時間,保證金查詢方式?

        答:(1)出金辦理時間為每個工作日8:40--15:30;入金辦理時間為每個工作日8:40--15:30,20:40--2:30。

                (2)保證金查詢見公司官網-網上營業廳-通知公告-保證金公示,具體地址如下:http://www.nlssalon.com/。

        10. 賬號找回,密碼重置?

        答:(1)公司官網—軟件中心-移動終端軟件-華創期貨通,具體網址如下:http://www.nlssalon.com/,下載后,首頁點擊“掌廳”,點擊進入資金賬號找回或密碼重置界面辦理。

                (2)通過預留手機號碼撥打客服電話023-89039818,通過身份驗證后為客戶辦理。

        11. 電話報單?

        答:撥打我司客服熱線:4000236678轉2或撥打電話023-89039888。

        12. 網上開戶?

        答:(1)電腦開戶

                 公司官網-網上營業廳-客服中心-開戶辦理-網上開戶,具體網址如下:http://www.nlssalon.com/。

                (2)手機開戶

                 公司官網-軟件中心-移動終端軟件-移動終端軟件,下載安裝后打開軟件,首頁-開戶-期貨賬戶開戶,具體網址如下:http://www.nlssalon.com/。

        13.修改或新增銀行卡,綁定銀期關系?

        答:(1)修改或新增銀行卡,目前我司支持招商銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、中信銀行、興業銀行、浦東發展銀行、民生銀行,其中一家銀行只能綁定一張銀行卡。

                (2)中國建設銀行、興業銀行、中國銀行可通過銀行柜面/網上銀行/手機銀行/直連開通;招商銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國交通銀行、中信銀行、浦東發展銀行、民生銀行可通過銀行柜面/網上銀行/手機銀行開通(中信銀行暫不支持手機銀行銀期轉賬)。

        14.交易軟件下載,仿真賬號申請?

        答:1)公司官網—軟件中心,具體網址如下:http://www.nlssalon.com/。

                (2)公司官網-網上營業廳-客服中心-開戶辦理-仿真開戶申請,具體網址如下:http://www.nlssalon.com/.

        15. 開通特定品種,股指,期權,原油的條件及方式?

        答:開通條件:公司官網-網上營業廳-客服中心-開戶辦理-特定品種及期權權限開通,具體網址如下:http://www.nlssalon.com/或撥打我司客服電話咨詢4000236678。

               開通方式:公司官網—軟件中心-移動終端軟件-華創期貨通,具體網址如下:http://www.nlssalon.com/,下載后,首頁點擊“掌廳”,點擊進入特殊權限加開辦理。

        16. 如何銷戶?

        答:(1)資金賬戶余額為0且解除銀期后,客戶需將身份證正反面復印件、《銷戶確認書》提供給我司,我司辦理時會致電客戶確認。

                (2)資金賬戶余額為0且解除銀期后,公司官網—軟件中心-移動終端軟件-華創期貨通,具體網址如下:http://www.nlssalon.com/,下載后,首頁點擊“掌廳”,點擊進入銷戶申請辦理。


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